NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

Bem-vindo à Ls Pijamas Hospitalares PB, seu destino confiável para pijamas hospitalares personalizados e de alta qualidade. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, processamos e compartilhamos suas informações ao utilizar nosso e-commerce.

Coleta de Informações

Ao visitar nosso site, coletamos informações que você nos fornece voluntariamente, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço para entrega. Também podemos coletar informações automaticamente sobre sua visita, incluindo páginas acessadas e outras interações com nosso site, através de cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação.

Uso de Informações

Utilizamos suas informações para processar pedidos, comunicar-nos com você sobre promoções e novidades, e melhorar nossos serviços e ofertas. Também podemos usar suas informações para fins analíticos internos, como avaliar tendências de mercado e preferências de consumidores.

Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento expresso. As informações podem ser compartilhadas com parceiros de serviço que nos ajudam na entrega de nossos produtos e na operação do nosso negócio, sob acordos de confidencialidade.

Segurança

Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. No entanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável, e não podemos garantir a segurança das informações transmitidas para nós.

Atualizações da Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação. Encorajamos você a revisar regularmente esta página para as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

Contato

Se você tiver quaisquer perguntas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou o tratamento de suas informações pessoais, por favor, entre em contato conosco pelo lspijamas9@gmail.com.

Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta, uso e compartilhamento de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Política de Entrega

Política de Entrega

Na Ls Pijamas Hospitalares PB, entendemos a importância de receber seus pedidos de forma rápida e segura. Nossa política de entrega é projetada para garantir que sua experiência de compra seja tão conveniente e satisfatória quanto possível.

Opções de Entrega

Oferecemos várias opções de entrega para atender às suas necessidades:

Correios: Para clientes em todo o Brasil, utilizamos os serviços dos Correios para entregar seus pedidos. O tempo de entrega varia conforme a localização e a modalidade escolhida (Sedex, PAC, etc.), sendo informado no momento da compra.
Entrega via Motoboy: Para nossos clientes em João Pessoa, Cabedelo, Bayeux e Santa Rita, oferecemos entrega rápida via motoboy. Esta opção garante a entrega dos produtos em até 24 horas após o prazo de finalização do seu pedido.
Retirada no Ateliê: Clientes locais podem optar por retirar seus pedidos diretamente em nosso ateliê, localizado no centro de João Pessoa, sem custo adicional. Os horários de retirada serão combinados previamente através de nosso contato.

Rastreamento de Pedido

Após a confirmação do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo acompanhar a entrega do seu pedido em tempo real pelo site dos correios.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a modalidade escolhida e a localização do destinatário. A estimativa de confecção é informada no ato da encomenda. Após despachados o prazo de entrega é estimado pelos correios, o qual você pode acompanhar pelo site do mesmo na aba de rastreamentos dos produtos.

Atrasos

Embora façamos nosso melhor para garantir entregas dentro do prazo, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como condições climáticas adversas ou greves ou fatores internos, como adversidades da produção, pois trabalhamos sob encomenda e são produtos de confecção própria e para atingir a qualidade ofertada a produção pode demandar mais alguns dias. Nestes casos, o cliente pode entrar em contato para sanar qualquer dúvida e a empresa estará a disposição para fornecer uma nova estimativa de entrega.

Contato

Caso tenha dúvidas ou necessite de assistência com sua entrega, não hesite em nos contatar pelo (83) 9 9644-5708 ou lspijamas9@gmail.com. Estamos aqui para assegurar que sua experiência conosco seja excepcional.

Agradecemos por escolher a Ls Pijamas Hospitalares PB e nos comprometemos a fazer de sua compra uma experiência agradável do pedido à entrega.

Política de Garantia

Na Ls Pijamas Hospitalares PB, nosso compromisso é com a satisfação total de nossos clientes. Entendemos a importância de fornecer produtos de alta qualidade e um serviço que você possa confiar. Por isso, estabelecemos a seguinte política de garantias para assegurar a sua tranquilidade ao comprar conosco.

Processo de Reivindicação

Todos os nossos produtos são cuidadosamente inspecionados antes do envio para uma alta qualidade. Caso você identifique um defeito, solicitamos que entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail lspijamas9@gmail.com ou pelo WhatsApp (83) 9 9644-5708, fornecendo uma descrição detalhada do problema e evidências fotográficas, se possível. Nossa equipe avaliará sua reivindicação e orientará sobre os próximos passos, que podem incluir a substituição do produto ou o reembolso do valor pago.

Trocas e Devoluções

O cliente é assegurado, o direito a troca ou devolução por:

Defeito em peças;
Desconformidade com pedido realizado.

Não cobrimos danos causados por uso inadequado, desgaste natural, alterações ou reparos não autorizados. Também não se aplica a eventuais variações de cor ou detalhes de design decorrentes de particularidades dos materiais utilizados.

Compromisso com a Satisfação

Na Ls Pijamas Hospitalares PB, nos esforçamos para garantir sua completa satisfação com cada compra. Estamos comprometidos em resolver qualquer problema de forma rápida e justa, reforçando nosso compromisso com a qualidade e a confiança.

Para mais informações ou assistência, não hesite em nos contatar. Sua satisfação é nossa maior prioridade.

Política de Trocas e Devoluções

Na Ls Pijamas Hospitalares PB, nos empenhamos para garantir a satisfação total dos nossos clientes com produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional. Entendemos, no entanto, que pode haver ocasiões em que você deseje trocar ou devolver um item. Nossa política de trocas e devoluções foi criada pensando na sua conveniência e segurança.

Diretrizes para Trocas e Devoluções

Defeitos de Fabricação: Se o motivo da troca ou devolução for defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato conosco dentro do prazo de 5 dias corridos a partir da data de recebimento. Nesses casos, assumiremos os custos de frete para a troca ou devolução.

Pedidos com Tamanho Incorreto: Pedidos realizados com o tamanho errado não serão aceitos para troca. Disponibilizamos todas as tabelas de medidas em nosso site, e é de responsabilidade do cliente verificar as medidas corretas antes da compra. As peças são feitas sob encomenda e, portanto, não efetuamos trocas ou ajustes por tamanho inadequado.

Processo de Solicitação: Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail lspijamas9@gmail.com ou pelo WhatsApp no número (83) 9 9644-5708, informando o número do pedido, os detalhes do produto e o motivo da solicitação.

Avaliação: Após recebermos sua solicitação, avaliaremos as condições do produto devolvido. Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução caso o produto não atenda aos critérios estabelecidos em nossa política.

Reembolso ou Crédito: No caso de devoluções, o reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Para trocas, o cliente poderá escolher outro item conforme a disponibilidade em estoque. Se houver diferença de preço, providenciaremos a cobrança ou reembolso da diferença. O reembolso será realizado no prazo de até 7 dias úteis.

Exclusões:

Produtos adquiridos em promoções ou com descontos especiais não são elegíveis para trocas ou devoluções, exceto em casos de defeitos de fabricação.

A Ls Pijamas Hospitalares PB se compromete a facilitar todo o processo de troca ou devolução, assegurando sua satisfação e confiança em nossos produtos e serviços. Para quaisquer outras dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudá-lo.

NOSSAS POLÍTICAS

ACESSE

CENTRAL DE RELACIONAMENTO

FORMAS DE PAGAMENTO

SITE SEGURO

NOSSAS POLÍTICAS

ACESSE

CENTRAL DE RELACIONAMENTO

FORMAS DE PAGAMENTO

SITE SEGURO

Siga-nos